THÔNG BÁO: VỀ VIỆC CHUẨN HÓA VÀ XÁC THỰC THÔNG TIN THUÊ BAO DI ĐỘNG

Căn cứ Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi khách hàng, ngăn chặn tình trạng SIM rác và các hành vi lừa đảo công nghệ cao, Viettel trân trọng thông báo và hướng dẫn Quý khách hàng thực hiện xác thực thông tin thuê bao như sau:

1. Nội dung thông tin cần xác thực

Để đảm bảo tính chính xác và đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, các thông tin cần xác thực bao gồm:

Số định danh cá nhân (Số CCCD/Căn cước).
Họ, chữ đệm và tên khai sinh.
Ngày, tháng, năm sinh.
Thông tin sinh trắc học (Ảnh chân dung khuôn mặt).

2. Công cụ cần chuẩn bị

Để quá trình thực hiện nhanh chóng, Quý khách vui lòng chuẩn bị:

Thẻ Căn cước hoặc CCCD gắn chip còn hiệu lực.
Điện thoại thông minh có hỗ trợ NFC và đã cài đặt ứng dụng MyViettel.

3. Cách thức thực hiện

Cách 1: Thực hiện chủ động qua ứng dụng MyViettel

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng MyViettel.
Bước 2: Chọn tính năng "Xác thực thông tin thuê bao" hoặc "Chuẩn hóa thông tin" ngay tại màn hình chính.
Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống (Chụp ảnh giấy tờ, quét chip NFC và xác thực khuôn mặt).

Cách 2: Thực hiện trực tiếp tại cửa hàng

Trong trường hợp không có điện thoại hỗ trợ NFC hoặc gặp khó khăn khi thao tác trên ứng dụng, Quý khách vui lòng mang theo CCCD gắn chip đến Cửa hàng giao dịch hoặc Điểm hỗ trợ của Viettel gần nhất để được nhân viên phục vụ trực tiếp.

4. Tầm quan trọng của việc xác thực

Việc xác thực thông tin không chỉ là tuân thủ quy định pháp luật mà còn giúp Quý khách:

Bảo vệ chính chủ số điện thoại, tránh bị chiếm đoạt.
Dễ dàng thực hiện các giao dịch hành chính công và dịch vụ tài chính liên kết với số điện thoại.
Góp phần đẩy lùi vấn nạn tin nhắn rác và lừa đảo qua mạng.

Trân trọng thông báo!

🔔 XÁC THỰC THÔNG TIN THUÊ BAO – BẢO VỆ SIM CHÍNH CHỦ

Viettel khuyến nghị khách hàng chủ động xác thực thông tin thuê bao để đảm bảo quyền lợi và tránh rủi ro SIM rác, lừa đảo.

📌 Cách thực hiện nhanh chóng:

👉 Bước 1: Tải và mở ứng dụng MyViettel
👉 Bước 2: Chọn mục Xác thực/Chuẩn hóa thông tin thuê bao
👉 Bước 3: Làm theo hướng dẫn (chụp CCCD + xác thực khuôn mặt)

📌 Cách thực hiện tại cửa hàng:

👉 Trong trường hợp khách hàng không có điện thoại NFC hoặc khó khăn khi thao tác trên ứng dụng khách hàng hãy đem CCCD gắn chip đến các cửa hàng, điểm giao dịch Viettel gần nhất.

📌 Lưu ý: